Customer Journey Mapping und Personas
Warum datenbasierte Personas und Customer Journey Mapping Hand in Hand gehen sollten – für eine gelungene Kundenzentriertheit.
Personas im E-Mail-Marketing
Das beste Marketing-Mailing nutzt wenig, wenn es nicht auf die Empfänger/innen zugeschnitten ist. Dann wird es im Bestfall kurz an- und gleich wieder weggeklickt. Personas verhindern das.
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Von der datenbasierten Persona zum Storytelling
Jede Story beginnt bei der Zielgruppe. Denn: Jede Zielgruppe braucht eine auf sie abgestimmte Geschichte. Deswegen sind für gutes Storytelling datenbasierte Personas entscheidend.
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