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Personas candidatas en la selección de personal

Las personas ayudan a comprender mejor a los empleados potenciales y a llegar a ellos en el momento adecuado y en las plataformas apropiadas.

¿Qué son los Candidatos Persona y qué tienen que ver con el employer branding?

Hay escasez de personal en todos los sectores. Por tanto, los solicitantes a menudo pueden elegir a dónde van. Al mismo tiempo, las empresas tienen que invertir mucho tiempo y esfuerzo para encontrar candidatos interesantes. Con Candidate Personas, existe una herramienta que resuelve este problema. La búsqueda se hace más fácil, el acercamiento al grupo objetivo de candidatos adecuados es más convincente y el proceso de solicitud tiene más éxito para ambas partes.

El concepto de personas procede del marketing. El objetivo es concretar a los representantes de un grupo destinatario para conocerlos mejor y poder crear actividades publicitarias que encajen a la perfección. Y lo que funciona para el marketing también funciona para el employer branding.

Ejemplo práctico Tim Meyer:

  • Nombre: Tim Meyer
  • Edad: 27 años
  • Estado civil: soltero
  • Profesión: Arquitecto informático
  • Formación profesional: Bachillerato, Licenciatura
  • Aficiones: Montañismo
  • Personalidad: introvertida
  • Preferencia de medios: publicidad tradicional
  • Expectativas: Equilibrio vida-trabajo
  • Deseos: libertad de elección profesional
  • Objetivos: Protección del clima en el lugar de trabajo
  • No te gusta: Microgestión

Si creas un perfil de candidato (persona) con estos y otros criterios similares, los departamentos de RRHH pueden entender mucho mejor con qué textos, en qué medios y con qué beneficios puedes dirigirte con éxito a los candidatos adecuados.

Más información sobre las Personas Candidatas en la Contratación, también como episodio de podcast:

Cómo crear Personas Candidatas

¿En qué consisten las Personas Candidatas?

Los datos e información clave sobre el grupo destinatario incluyen:

  • Nombre y foto: ¿Qué aspecto tiene el candidato idóneo? ¿Qué nombre tiene?
  • Datos personales: Esto incluye, por ejemplo, edad, estado civil, ocupación y aficiones.
  • Personalidad: ¿Es alguien más reservado o extrovertido?
  • Preferencia mediática: ¿Cuál es la mejor forma de dirigirse al candidato? ¿Qué medios se prefieren? ¿Qué mensajes serán bien recibidos?
  • Expectativas: ¿Qué quiere el candidato de la empresa?
  • Objetivos: ¿Cuáles son los objetivos profesionales del candidato?
  • No te gusta: ¿Qué deben evitar los dirigentes en la medida de lo posible?

 

¿De dónde proceden los datos y la información sobre el grupo destinatario?

Los datos sobre tu grupo objetivo de candidatos se basan en diversas fuentes. Para los candidatos personas, puedes utilizar datos de estudios representativos, o datos anónimos de solicitudes que ya hayas recibido o de candidatos con los que ya hayas cubierto puestos con éxito. Además, pueden ser útiles tus propias encuestas de orientación cualitativa, por ejemplo entrevistas abiertas y/o estructuradas con representantes del grupo destinatario. Paso a paso, se va cristalizando una imagen de los solicitantes, que luego se concreta en tarjetas personales basadas en datos.

 

¿Qué se puede hacer con los datos en la práctica?

En tiempos de escasez de trabajadores cualificados, los anuncios de empleo deben diseñarse con especial cuidado. Las frases estándar o las palabras de moda en los negocios no atraerán a nadie. Los demandantes y solicitantes de empleo quieren encontrarse directamente en los anuncios de empleo, quieren que se les entienda con sus deseos y expectativas. Puedes conseguir todo esto con las Personas Candidatas, y mucho más. Veamos el ejemplo de Tim Meyer. Sabemos cuáles son sus deseos, objetivos y preferencias mediáticas. Con estos datos, puedes publicar un anuncio de empleo en medios concretamente adecuados, es decir, lejos de las bolsas de trabajo, por ejemplo en las redes sociales o en blogs. Y puedes formular una descripción del puesto de trabajo de forma que atraiga a Tim o al grupo objetivo. Esto aumenta las posibilidades no sólo de sensibilización o consideración, sino también de preferencia y acción. O dicho de otro modo: Se aplica el representante del grupo destinatario.

 

Despega con el Reclutamiento Activo gracias a los Candidatos Personas

Con los datos de la persona o las sedcards, puedes empezar directamente con el Reclutamiento Activo. Esto significa que en plataformas digitales como LinkedIn, Xing, Instagram o Researchgate, puedes buscar exactamente aquellos perfiles que se ajustan idealmente a tus candidatos basados en datos. Veamos el ejemplo práctico de Tim Meyer: está en Xing y sin duda puedes encontrar perfiles muy similares a través de la función de búsqueda que comparten objetivos y deseos de la misma manera. También puedes proceder primero de forma más aproximada a la búsqueda y luego, basándote en las actividades en Xing de los perfiles individuales, identificar qué persona se acerca especialmente al ideal de Tim Meyer.

 

Las 5 mejores ideas prácticas para una contratación selectiva gracias a los Candidatos Persona

  1. Los candidatos te ahorran tiempo y esfuerzo.
  2. Gracias a las personas basadas en datos, puedes encontrar candidatos adecuados basándote en criterios concretos.
  3. Con un tono de voz perfectamente adaptado a los candidatos en el canal de comunicación adecuado, se dirigen a ellos con éxito.
  4. Mediante actividades dirigidas, tu orientación es mejor que la de la competencia.
  5. ¿Escasez de trabajadores cualificados? ¡Reclutamiento Activo con Personas Candidatas!

¿Más información sobre los candidatos basados en datos? Más información en nuestro Candiate Persona eBook.

 

Personas candidatas: Preguntas y respuestas frecuentes

¿Qué se entiende por Centricidad del Candidato en la Contratación?

Candidate Centricity significa que la empresa se centra en los candidatos y sus necesidades en todas las fases del Candidate Journey: Sólo así será posible contratar a candidatos muy buenos que encajen en la empresa y retenerlos a largo plazo.
La Trayectoria del Candidato describe la trayectoria del candidato desde el contacto inicial con la empresa hasta su contratación y un compromiso a más largo plazo con el empleador: atención - consideración e interés - solicitud - selección - contratación - incorporación.
Con las Personas Candidatas basadas en datos, puedes optimizar cada etapa de este proceso de forma perfecta y coherente con las necesidades del candidato. De este modo, evitarás que un error en una fase temprana impida la solicitud o la contratación. La Centricidad del Candidato también es muy importante en la fase de incorporación, porque el 28% de los recién contratados vuelven a abandonar la empresa en un plazo de 90 días si se produce un fallo en este aspecto, según un estudio de LinkedIn.

 

¿Qué son las personas candidatas?

Los candidatos personas son personajes ficticios que son prototipos de posibles candidatos para un puesto concreto. Suelen utilizarlas los responsables de RRHH o los reclutadores para hacerse una mejor idea de qué tipo de candidatos serían los más adecuados para un puesto concreto, qué les motiva, qué necesitan, qué esperan de la empresa y del puesto, y cuál es la mejor forma de acercarse a ellos. Las personas candidatas se crean a partir de estudios de mercado y análisis de datos, y pueden ayudar a mejorar la estrategia y las tácticas de contratación de una empresa y garantizar que se ajustan a las necesidades y expectativas del tipo ideal de candidato. También pueden utilizarse como herramienta en el diseño de descripciones de puestos y en el desarrollo de campañas de contratación.

 

¿Por qué necesito personas candidatas?

El mercado laboral está cambiando rápidamente: hacia un "mercado de candidatos". La digitalización y la escasez de cualificaciones se encuentran con una generación que establece nuevas prioridades: El salario está perdiendo importancia, mientras que los modelos de horario flexible, el trabajo a distancia, la conciliación de la vida laboral y familiar, la huella ecológica y la cultura corporativa cuentan cada vez más.
El resultado: hoy en día, ya no son los empleados los que solicitan un empleo, sino las empresas las que buscan candidatos, especialmente para trabajadores altamente cualificados, en sectores competitivos o para perfiles laborales populares.
Por tanto, para las empresas de hoy en día ya no basta con poner un anuncio de empleo y esperar a los candidatos. Tienen que ir al encuentro de los candidatos allí donde estén cada día y convertir el proceso de solicitud en una experiencia única. ¿Cómo lo haces? Con "Candidate Centricity" gracias a Candidate Personas basadas en datos. Este libro blanco te muestra cómo crearlos.

 

¿Cuántas personas candidatas necesito?

Esto depende de cuántos puestos distintos tengas en tu empresa y de lo diferentes que sean los requisitos de los candidatos a esos puestos. Por regla general, es aconsejable crear una Persona de Candidato distinta para cada puesto para el que busques candidatos. Así podrás centrarte en las necesidades y expectativas específicas del candidato ideal para ese puesto y adaptar tu estrategia y tácticas de contratación en consecuencia.

Por ejemplo, si tienes un gran número de puestos de trabajo diferentes en distintas áreas, podrías crear varias Personas Candidato para asegurarte de encontrar al candidato adecuado para cada puesto. Sin embargo, si sólo tienes unos pocos empleos muy parecidos, quizá puedas arreglártelas con una sola Persona de Candidato. Así que depende de lo detallado y específico que quieras ser.

En cualquier caso, crea personas para los grupos objetivo que ofrezcan a la empresa un valor añadido real. Porque: el 80% de los resultados se consiguen con el 20% del esfuerzo total. Si tus personas cubren el 80% de los solicitantes deseados, puedes conseguir un gran éxito con relativamente poco esfuerzo.
Así que necesitas una persona distinta para cada tipo de candidato importante que vaya a contribuir al éxito de la empresa; ni más ni menos.
Para identificar los tipos de candidatos significativos, puedes segmentar a tus candidatos según distintos criterios.

 

¿Cómo ayudan los candidatos a cubrir las vacantes?

Las personas candidatas pueden ayudar a cubrir las vacantes sirviendo de guía para hacerse una mejor idea de qué tipo de candidatos serían los más adecuados para un puesto concreto. Por ejemplo, pueden utilizarse para

  • Diseña descripciones de puestos y perfiles de requisitos: Los candidatos tipo pueden ayudar a garantizar que las descripciones de los puestos y los perfiles de los requisitos se ajustan de forma óptima a las necesidades y expectativas de los candidatos tipo ideal.
  • Desarrollar campañas de reclutamiento: Las personas candidatas pueden utilizarse para tener una mejor idea de cómo podrían reaccionar los candidatos ante determinadas campañas y qué canales y mensajes son los más adecuados para atraer su atención.
  • realizar entrevistas de trabajo y diseñar procesos de solicitud: Las personas candidatas pueden utilizarse como referencia para garantizar que las entrevistas y el propio proceso de solicitud se ajustan a las necesidades y expectativas de los candidatos, para asegurarse de que se formulan las preguntas adecuadas y de que el proceso de solicitud en su conjunto conduce a una buena sensación (¡incluso en caso de rechazo!).
  • Selección de candidatos: Las personas candidatas pueden utilizarse como criterios para seleccionar a los candidatos y garantizar que los candidatos seleccionados se ajustan bien al puesto y a la empresa.

 

¿Ayudan las personas candidatas también a las pequeñas y medianas empresas o sólo a los grupos empresariales en la contratación?

Las personas candidatas pueden ser útiles tanto para las pequeñas y medianas empresas como para las grandes corporaciones. Son una herramienta útil para hacerse una mejor idea de qué tipo de candidatos serían los más adecuados para un puesto concreto y, por tanto, pueden ser útiles para empresas de cualquier tamaño.

Para las pequeñas y medianas empresas, las Personas Candidato pueden ser especialmente útiles si tienen recursos y experiencia limitados en la contratación y, por tanto, quieren centrarse en perfiles de candidatos concretos. También podrían ser útiles para hacerse una mejor idea de cómo podrían responder los candidatos a las descripciones de los puestos y a las campañas de contratación, para asegurarse de que se ajustan a las necesidades y expectativas de los candidatos.

Las empresas también se benefician de los Candidatos Persona, sobre todo si tienen muchos puestos de trabajo distintos y quieren hacerse una mejor idea de qué tipo de candidatos serían los más adecuados para cada puesto. También podrían ser útiles para tener una mejor idea de cómo podrían responder los candidatos a las campañas de contratación y a los contenidos, a fin de garantizar que se ajustan a las necesidades y expectativas del candidato. Por supuesto, las personas candidatas también pueden utilizarse para una orientación óptima que minimice el despilfarro.

 

 

¿Qué papel desempeñan los candidatos en el employer branding?

Las personas candidatas pueden desempeñar un papel importante en el employer branding, ayudando a hacerse una mejor idea de qué tipo de candidatos son interesantes para la empresa y qué valores y actitudes tienen. Pueden utilizarse, por ejemplo, para:

  • Diseña la Propuesta de Valor para el Empleador (PVE): El Candidato Persona puede ayudar a garantizar que la PVE está alineada con las necesidades y expectativas del candidato ideal y que transmite los mensajes y contenidos adecuados.
  • Diseña campañas y contenidos de reclutamiento: Las personas candidatas pueden utilizarse para tener una mejor idea de cómo podrían reaccionar los candidatos ante determinadas campañas y contenidos, y qué canales y mensajes son los más adecuados para atraer su atención.
  • Dar forma a la imagen del empresario: Las personas candidatas pueden ayudar a hacerse una mejor idea de qué valores y actitudes son importantes para el candidato ideal y de cómo la empresa puede comunicar estos valores para construir una imagen de empleador atractiva.

 

¿Puedo utilizar también Candidate Personas como pequeña empresa sin presupuesto para estudios de mercado?

Sí, incluso como microempresa sin presupuesto para estudios de mercado puedes crear y utilizar Personas Candidato. Hay varias formas de hacerlo sin gastar mucho dinero:

  • Utiliza los datos existentes: Por ejemplo, puedes utilizar estudios de sitios web de carreras profesionales, bolsas de trabajo o datos analíticos de tus cuentas sociales y datos existentes de RRHH para averiguar qué tipo de candidatos serían adecuados para el puesto, qué les motiva, qué contenido les atrae, qué preocupaciones tienen, qué esperan del puesto o de ti como empleador.
  • Realiza entrevistas a los empleados: También puedes realizar entrevistas a colegas, directivos u otras personas que trabajen en el sector para saber más sobre las necesidades y expectativas de los candidatos.
  • Utiliza la opinión de los clientes: Si tienes clientes, también puedes utilizar la opinión de los clientes para averiguar qué tipo de candidatos serían los más adecuados para el puesto en cuestión y cuál sería la mejor forma de dirigirse a ellos y dónde.
  • Utiliza tu propia experiencia: Por último, también puedes utilizar tu propia experiencia y conocimientos para hacerte una mejor idea de qué tipo de candidatos serían los más adecuados para el puesto en cuestión, dónde encontrarlos y cómo acercarte a ellos.
  • Utiliza recursos gratuitos en línea: Hay muchos recursos gratuitos en línea que pueden ser útiles para crear Personas Candidatas. Podrían ser, por ejemplo, estudios de sitios web sobre carreras profesionales, bolsas de trabajo o asociaciones sectoriales.

 

¿Quién "inventó" las Personas Candidatas?

Los personajes son un concepto que se originó en el campo de la investigación de mercado y se utilizan para hacerse una mejor idea de cómo piensan y actúan determinados grupos objetivo. El concepto se ha utilizado principalmente en el campo del marketing y la publicidad para comprender cómo determinados productos o servicios resuenan entre los clientes potenciales y diseñar campañas de marketing en consecuencia.

El concepto fue popularizado principalmente en los años 90 por Alan Cooper, autor del libro "The Inmates are Running the Asylum". Cooper desarrolló el concepto de personas para hacerse una idea más clara de cómo piensan y actúan los usuarios de programas informáticos y mejorar la usabilidad del software. Desde entonces, el concepto se ha aplicado a muchas otras áreas, incluida la contratación.

¿Más información sobre los candidatos basados en datos? Más información en nuestro Candiate Persona eBook.

 

 

¿Cómo se crean las Personas Candidatas?

Las personas candidatas suelen crearse mediante un proceso de investigación y análisis de datos. Esto se hace reuniendo primero información sobre las capacidades y cualificaciones que son importantes para un trabajo o función concretos. Esta información puede proceder de diversas fuentes, como:

  • Descripciones de puestos y perfiles de requisitos
  • Informes de empleados o directivos sobre sus experiencias
  • Datos de estudios de mercado y análisis de la industria
  • Resultados de las encuestas o comentarios de los solicitantes
  • Datos de sistemas de RRHH o sistemas de gestión de candidatos

A continuación, se analiza y evalúa la información recopilada para averiguar qué aptitudes y cualificaciones son las más importantes para tener éxito en el puesto de trabajo. A partir de estos resultados, se crea una persona candidata, que contiene una descripción detallada del candidato ideal para el puesto. Esta descripción puede incluir detalles sobre educación, experiencia laboral, rasgos de personalidad y otras características relevantes: ¿Qué valoran los candidatos en la empresa, qué esperan? ¿Qué puntos de dolor tienen en su trabajo? etc.

Es importante tener en cuenta que la creación de personas candidatas no es un proceso rígido o único, sino que debe actualizarse y adaptarse periódicamente para garantizar que siempre responden a las necesidades y requisitos actuales de la organización.

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