Es la hora de las herramientas: Desarrollar Personas es fácil

1. hacer mi persona

La aplicación gratuita no realiza ninguna investigación de datos: una vez recogidos, los resultados pueden visualizarse en 7 pasos con el generador. Aquí defines, por ejemplo, el aspecto, la profesión, la función, las preferencias de comunicación, los retos y los objetivos de tu personaje. La plantilla de Hubspot se centra principalmente en el entorno de trabajo. Esto lo hace adecuado, por ejemplo, si eres autónomo y quieres vender tus productos y servicios a otras empresas. Para los clientes B2C, la plantilla sólo tiene sentido si los productos se dirigen específicamente a empleados y/o autónomos.

2. userforge

La aplicación es adecuada para trabajar en un equipo de hasta 25 personas. El Generador de Persona puntúa con interfaces para el software Jira, perfecto para trabajar en grandes proyectos e integrar datos. Los iconos y una base de datos de imágenes ofrecen diversas opciones de diseño. Además de la versión de prueba gratuita, el proveedor ofrece varios modelos de precios, desde 6 a 79 dólares al mes.

3. xtensio

Plantillas de personajes que ponen cara a tus clientes en el editor WYSIWYG. Los módulos individuales pueden personalizarse, reorganizarse o complementarse como se desee. Esto tiene sentido cuando se trata de mostrar los grupos de clientes con el mayor detalle posible. Al igual que Userforge, Xtensio apoya el trabajo en equipo. También hay una versión de prueba para un proyecto. La creación de otros proyectos cuesta entre 10 y 30 dólares por mes y usuario. Para las empresas que utilizan Xtensio a gran escala, existen ofertas individuales: Precio a consultar.

4. uxpressia

Además de un perfil de persona, Uxpressia visualiza el dolor y los puntos de contacto de tus clientes y garantiza que comprendas aún mejor a tus clientes, durante cada fase del recorrido del cliente. También práctico: plantillas específicas para cada sector que ahorran tiempo y pueden personalizarse más si se desea. La herramienta ofrece interfaces con herramientas de análisis en línea: los datos y los perfiles de las personas, el recorrido del cliente y los mapas de impacto están disponibles desde una única fuente. Práctico para afinar nuevas estrategias no sólo en el equipo, sino en todos los departamentos.

5 LeanScope

Al igual que Uxpressia, LeanScope ofrece la posibilidad de describir escenarios, además de amplios perfiles de personas. En los tableros Kanban se pueden organizar, reorganizar y revisar todas las perspectivas, escenarios y puntos de contacto del recorrido del cliente. Los usuarios pueden jugar con las personas en línea o fuera de línea, según sus deseos y flujo de trabajo. Versión gratuita con funcionalidad reducida. La versión completa cuesta 75 euros al mes y usuario.

6. smaply

Smaply pone a disposición de los usuarios tres herramientas: con la Herramienta de Mapeo del Viaje, los usuarios visualizan el contacto y los puntos de dolor de los clientes potenciales, y la Herramienta de Mapeo de Persona representa el carácter, la vida cotidiana y el entorno vital de las personas. Con puntos clave, una descripción detallada, imágenes de ambiente y citas. La Herramienta de Mapeo de las Partes Interesadas muestra cómo influyen éstas en los clientes y cómo se relacionan con la empresa. Precios entre 25 y 100 euros al mes.

7. delve.ai

El generador de personas extrae sus conocimientos de Google Analytics: con datos sobre demografía, comportamiento e intereses de las personas, la herramienta crea automáticamente personas basadas en datos, identifica segmentos de clientes y personaliza los recorridos de los clientes. Delve.ai ofrece a los usuarios una prueba gratuita para un grupo objetivo. Se pueden crear personas y segmentos de clientes adicionales a partir de 16 $ al mes.

8. Perfil de Persona

El Perfilador de Personas utiliza un conjunto de datos de más de un millón de entrevistas representativas de más de 12 países y diversos resultados de estudios, y entrega personas basadas en datos como sedcards para cada grupo objetivo en 48 horas. Costes: a partir de 490 euros por tarjeta sed. La Sedcard contiene información sobre:

• Edad
• Género
• Lugar de residencia y situación de la vivienda
• Tamaño del hogar
• Ingresos netos del hogar
• Ocupación
• Estado de la formación
• Aficiones e intereses
• Objetivos y valores
• Una mirada al futuro personal
• Tipo de innovación
• Consumo de medios (impresos, digitales)
• Actitud hacia la nutrición
• Comportamiento y actitudes hacia los problemas de movilidad
• Actitud ante los problemas de salud
• Comportamiento en los viajes