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Personas en la industria del automóvil

Ya sea fabricante o concesionario de coches: las personas basadas en datos valen para ambos. El siguiente texto muestra por qué y cómo se beneficia exactamente la industria del automóvil de los personajes de comprador y candidato.

Una industria en transición: de los concesionarios de automóviles a las compras en línea

Cada vez más gente se imagina comprando su coche nuevo por Internet. Esto supone un reto sobre todo para los concesionarios tradicionales, que se caracterizan por el contacto personal y el asesoramiento directo. Para sobrevivir entre los grandes fabricantes y otras empresas automovilísticas como concesionario o taller regional, un enfoque centrado en el cliente es más importante que nunca. Pero, sobre todo cuando se trata de vender vehículos, los propietarios de concesionarios de coches tienden a hacer campañas a la medida de todo el mundo. Al fin y al cabo, casi todo el mundo necesita un coche. El hecho de que esto no sólo cuesta tiempo, sino también demasiado dinero, sólo se pone de manifiesto cuando las visitas y las ventas no se materializan. Especialmente en un mercado saturado en el que los concesionarios compiten por las ventas, la mera intuición rara vez lleva a las empresas a ninguna parte. Es mejor identificar y clasificar estratégicamente los grupos objetivo y tomar decisiones sobre esta base, sobre todo cuando se trata de ventas y marketing. Pero la venta online de vehículos también puede ser un reto para los fabricantes. La compra digital de coches es muy compleja: los usuarios quieren montar su coche individualmente, como en un kit de construcción, y esperan asesoramiento digital en tiempo real si es necesario. Para ampliar las compras online y hacerlas lo más fáciles de usar posible, deben adaptarse con la mayor precisión posible a los intereses de los usuarios. El requisito previo: los fabricantes deben conocer en detalle a los clientes potenciales, gracias a personas basadas en datos. Se trata de perfiles de personas que se aproximan lo más posible al cliente medio. El perfil contiene toda la información posible sobre los clientes actuales o potenciales: datos demográficos, situación financiera, condiciones de vida, carácter e información sobre los medios de comunicación y el comportamiento de los consumidores. Todo lo relacionado con la persona está basado en datos, es decir, se basa exclusivamente en datos científicamente sólidos.

Optimiza los procesos de venta con el buyer persona basado en datos

El comprador persona basado en datos es una herramienta eficaz con la que las empresas automovilísticas pueden optimizar los procesos de venta, las conversaciones de asesoramiento y el marketing de forma selectiva. Esto aumenta las oportunidades de venta, el volumen de negocio a largo plazo y el nivel de notoriedad de fabricantes y concesionarios, tanto online como offline. Porque con un personaje basado en datos, conoces con precisión a los clientes actuales y futuros, sabes lo que quieren y, por tanto, siempre estás un paso por delante de la competencia. Mientras asesoras a los clientes en el concesionario de forma más específica y les convences con ofertas individuales, los personajes también ayudan en las ventas online: el personaje comprador basado en datos es un turbo cuando se trata de aumentar los clientes potenciales y, por tanto, las ventas. Porque: cuanto más detalladamente conozcas a tu grupo objetivo, más fácil te resultará crear un recorrido individual del cliente, lo que es especialmente innovador para la compra de coches.

Llega a profesionales cualificados con el Persona Candidato

Pero las personas no sólo pueden mejorar tu negocio en las ventas. Las personas también son muy demandadas en el sector de la automoción cuando se trata de contratar especialistas. No se trata de buyer personas, sino de los llamados candidate personas: representan al candidato ideal para un puesto concreto en tu empresa. No importa si es un técnico mecatrónico de automoción, un vendedor o un contable. Los candidatos-persona basados en datos son específicos del sector y de la formación. Esto significa que, además de los datos que también contiene el buyer persona, proporciona información sobre los factores de la carrera profesional, los motivadores y las exigencias del empresario que son importantes para los candidatos potenciales. Esto puede dar una ventaja a los concesionarios tradicionales, sobre todo cuando la mayoría de los candidatos se dirigen directamente a los fabricantes de automóviles en ventas y desarrollo. La Persona del Candidato permite una Experiencia del Candidato a medida: desde la descripción del puesto hasta el primer contacto, pasando por la entrevista y más allá. Ayuda a convencer y retener a los profesionales que tu empresa realmente necesita. Así, la Persona del Candidato proporciona información sobre ...

  1. ... donde se acercan a los candidatos, por ejemplo, en ferias de empleo, redes sociales y escuelas de formación profesional.
  2. ... cómo dirigirse a los candidatos, qué palabras clave cuentan y cómo diseñar anuncios de empleo de forma convincente.
  3. ... lo que hace falta para que los candidatos te elijan, por ejemplo, beneficios, oportunidades de formación y entorno de trabajo.

Los proveedores de servicios como el Instituto Persona crean para ti personas candidatas basadas en datos y derivan de ellos recomendaciones de actuación científicamente sólidas.

Personas candidatas para un concesionario de coches | Buenas prácticas

Concesionarios de coches de renombre ya trabajan con las Personas Candidato basadas en datos del Instituto Persona. El objetivo de uno de nuestros clientes era optimizar los beneficios para los empleados y el tono de voz con la ayuda de Personas Candidato. Con el objetivo de atraer a profesionales expertos a su empresa, el cliente encargó dos personas premium basadas en datos. En muy poco tiempo, nuestros expertos en datos crearon dos personas candidatas científicamente sólidas utilizando inteligencia artificial y acceso a numerosos conjuntos de datos. Gracias a los personajes y al libro de jugadas con recomendaciones de actuación basadas en datos científicos, la empresa pudo adaptar sus ventajas a los candidatos y optimizar aún más el acercamiento a los nuevos profesionales a través de las redes sociales.

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