Personas en atención geriátrica

Lo que quieren los cuidadores

Ahora es muy fácil decir que "más dinero resuelve el problema". Tres estudios recientes sobre el tema demuestran que no es así, sino que gran parte del problema está en otra parte: uno del Ministerio Federal de Sanidad, otro de la Cámara de Trabajo de Bremen y un estudio del Instituto IGES en colaboración con el Instituto de Investigación Económica Aplicada (IAW ) y Karla Kämmer Beratungsgesellschaft para el Ministerio Federal de Sanidad (BMG).

Los tres estudios llegan a la conclusión de que, aunque una retribución adecuada es importante, no es ni el único ni el más importante criterio para retener a los cuidadores existentes y atraer a los futuros. Por tanto, los puntos más importantes, aparte de la retribución, son:

1. Un lugar de trabajo digital con Internet fiable, historias clínicas electrónicas y documentación digital, así como la formación asociada.
2. Mantener una composición del personal acorde con las necesidades asistenciales, no sólo sobre el papel, sino también en la práctica.
3. La compatibilidad del trabajo y la familia: para sorpresa de muchos, más tiempo libre es mucho menos relevante que unos turnos de trabajo fiables y unos horarios adaptados individualmente. Las guarderías de empresa, las vacaciones y la supervisión de los deberes también se citan como elementos de alivio.
4. Un buen ambiente en el equipo, aprecio y un estilo de dirección agradable. Según los participantes en el estudio, estos puntos son los que más dejan que desear y son muy importantes para ellos.

El punto uno, al igual que la remuneración adecuada, puede resolverse en gran medida con dinero. Los puntos dos y tres son un poco como el problema del huevo y la gallina: sin más personal, no hay listas de turnos fiables ni ratios de personal para satisfacer la demanda, y sin éstas, no hay personal. En cambio, el punto cuatro, que el personal de enfermería considera muy importante, podría resolverse con un cambio cultural en la mentalidad de los directivos.

Complementa las personas con más información sobre el grupo objetivo de candidatos

Nuestra experiencia con personas del sector de la asistencia coincide con los estudios actuales: el aprecio es lo más importante para las personas de este sector, así como el apoyo en la vida laboral diaria y el tiempo para una atención genuina y humana. Estos factores por sí solos aumentarían significativamente la lealtad de los empleados.

Además de los resultados de los estudios, los personajes de enfermería que creamos para varias empresas hospitalarias revelaron otros detalles importantes sobre los candidatos a puestos de enfermería que influyen a la hora de acercarse con éxito a posibles nuevos empleados:

Las modelos a tiempo parcial están muy solicitadas debido a las condiciones de trabajo, a menudo estresantes. Por tanto, los empresarios que ofrecen activamente modelos a tiempo parcial tienen más probabilidades de tener éxito en la carrera por la mano de obra cualificada que las empresas que sólo anuncian puestos a tiempo completo o que "se olvidan del número de horas".
Además, el grupo de candidatos potenciales incluye una elevada proporción de personas de origen inmigrante, así como muchos trabajadores mayores a los que todavía les gusta que se dirijan a ellos de la forma tradicional. Para ellos, cosas tan sencillas como un tipo de letra suficientemente grande y contrastes claramente visibles en los anuncios, un diseño sencillo con pocas distracciones y una persona de contacto específica con un número de teléfono directo justo en el anuncio de empleo o la opción de presentar la solicitud "a la antigua usanza", por correo postal, también son importantes. En cambio, los TikTok, los modelos jóvenes estilizados y las redacciones jóvenes pero poco realistas suelen echar para atrás a este grupo. En cambio, las fotos de empleados reales, sin adornos y auténticos, actúan como factor de atracción. Si quieres llegar a ellos, debes prestar especial atención a la redacción y evitar el lenguaje burocrático. Otra conclusión de nuestros datos sobre candidatos del sector sanitario es que muchas personas se informan sobre las vacantes y los empleadores a través del boca a boca. Abordar activamente este aspecto en el anuncio también ayuda en la búsqueda de candidatos, por ejemplo mediante bonificaciones por colocaciones satisfactorias.

Como el aprecio ocupa un lugar tan importante en la lista de deseos de las personas del sector asistencial, los anuncios de empleo impersonales que sólo enumeran tareas y requisitos son veneno para el éxito de la contratación, independientemente del grupo de edad. En cambio, si se presentan claramente los esfuerzos por crear un buen ambiente de trabajo y unas condiciones laborales agradables, el anuncio de empleo resultará más atractivo para el grupo destinatario. Además de las ventajas, son especialmente eficaces los testimonios breves de empleados reales y los informes de experiencias. Los centros asistenciales harían bien en comunicar activamente cuando las cosas "van bien".

Como se mencionó al principio, el ambiente de trabajo y el estilo de dirección, EL principal punto de dolor para los empleados, son especialmente deficientes en muchos centros asistenciales. Las personas también pueden ayudar en este sentido. Aunque las personas no pueden "transformar" la planta directiva de la noche a la mañana, una "persona real" de la planta directiva y una "persona deseada" que represente al directivo ideal pueden ayudar: En primer lugar, a la hora de contratar a nuevos directivos, para buscar específicamente desde el principio a personas que se ajusten a la persona deseada. Y en segundo lugar, la diferencia entre "real" y "deseado" puede ayudar a entrenar y formar específicamente a los directivos existentes con déficits para que se acerquen más al directivo deseado, mejorando el ambiente de trabajo y reduciendo la tasa de rebote.