Persona GPT: Chatea o habla con tu persona

Una respuesta a lo que piensan clientes y empleados en sólo unos segundos: suena práctico, ¿verdad? Con la nueva función Sedcards del Instituto Persona, ahora las empresas pueden chatear o hablar con personas de compradores y candidatos en tiempo real, en alemán, inglés o español. Esto te permite obtener respuestas a preguntas importantes con mayor rapidez y facilita la experiencia de las personas en todos los departamentos. Puedes encontrar instrucciones detalladas, incluidos ejemplos de mensajes para candidatos, B2B y B2C aquí.

PERSONA-GPT: Persona Sedcards meet Chat GPT

Detrás de la nueva función del Instituto Persona está Chat GPT, un modelo lingüístico de inteligencia artificial que genera textos a partir de datos. Para que las empresas puedan chatear con sus propias personas, enviamos los datos de la persona a Chat GPT a través de una interfaz. La IA los utiliza para proporcionar respuestas a las preguntas que los usuarios hacen a la persona respectiva a través del chat. Los datos sólo permanecen en Chat GPT mientras dura la sesión. Tras cerrar la ventana del navegador, se eliminan todos los datos, preguntas y respuestas.

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La inteligencia artificial da vida a las personas

La inteligencia artificial hace tangibles los datos y ayuda a integrar lúdicamente a las personas en las operaciones. Como en una conversación, los empleados entablan un diálogo con la persona, lo que facilita mucho la identificación con el grupo objetivo. En lugar de leer los datos del extenso perfil de la persona o de la tarjeta sed, los empleados pueden pedir información relevante en tiempo real. De este modo, los responsables de marketing saben qué argumentos pueden utilizar para persuadir a los clientes de que compren, dónde y cuándo. Los desarrolladores de productos preguntan qué características del producto valoran los usuarios y, a la inversa, qué les impide utilizar determinadas aplicaciones. Los responsables de contratación y RRHH se basan en esto para diseñar anuncios de empleo y recorridos del candidato que sean realmente convincentes, mientras que el servicio de atención al cliente obtiene información importante del chat sobre la forma correcta de tratar con el grupo objetivo. El Chat Persona del Instituto Persona es comparable a un potente chatbot de servicio que resume los hechos más importantes de forma comprensible en pocos segundos.

Chatea con personas basadas en datos en 3 pasos

Con una Persona basada en datos del Instituto Persona, obtienes acceso protegido por contraseña al Perfilador Persona. Allí podrás ver, editar y, si lo deseas, actualizar los datos y perfiles de tus Personas. Puedes acceder al chat con tu propia Persona a través de la Persona Sedcard.

1. Debajo de la foto de perfil hay un botón con "Chatea ahora con [nombre de la persona]".
2. Al hacer clic en el botón, se abre una superposición de chat.
3. Los empleados pueden hacer preguntas en la línea de entrada. Al pulsar el botón de entrada, ChatGPT genera una respuesta basada en los datos de la persona. Dependiendo de la pregunta, esto puede tardar unos segundos.

El Libro de Escenarios Persona también proporciona a los empleados recomendaciones de actuación sobre cuestiones concretas, como estrategias de comunicación o de contratación.

Pruébalo y chatea con tu persona

¿Quieres probar la nueva función sin compromiso? Entonces prueba el chat con nuestra persona de muestra. Frank, una Persona Candidata del sector informático de una empresa de servicios públicos, nos revela, por ejemplo, qué es importante para él en su trabajo, qué prestaciones aprecia y qué tareas no le gustan nada. ¿Tienes preguntas concretas sobre la nueva función o sobre los personajes en general? Entonces no dudes en reservar una cita de consulta sin compromiso.

PersonaGPT Prompt Book: Muchos ejemplos en 64 páginas

Para facilitarte las pruebas, hemos creado 64 páginas de preguntas para todos los casos de uso posibles y las hemos probado para ti. Encontrarás respuestas de ejemplo, así como las mejores preguntas para tu caso de uso. Sólo tienes que descargar el Promptbook. 

Nuevo: Tu persona como asistente de voz

Con esta nueva función, las empresas no sólo pueden analizar descripciones estáticas de sus buyer personas, sino que ahora pueden hablar con ellas en tiempo real. Mediante la entrada de voz, puede tener lugar una simulación realista de conversaciones con clientes o candidatos, que proporciona información sobre la forma de pensar, los motivos y las necesidades de la persona. La persona "responde" en lenguaje natural, lo que crea la impresión de una interacción real.

Ventajas para las empresas:

• Visión realista del cliente: La posibilidad de hablar directamente con un personaje permite a las empresas comprender mejor la mentalidad de su grupo objetivo.
• Estrategias eficaces de marketing y ventas: Las conversaciones auténticas permiten recopilar información relevante con mayor rapidez y precisión, lo que es crucial para las campañas y el desarrollo de productos.
• Proceso de desarrollo simplificado: la combinación de ChatGPT y control por voz ahorra tiempo y recursos, ya que los análisis se ejecutan de forma interactiva e intuitiva.

Fase de prueba beta y compatibilidad: prueba la entrada y salida de voz

La función está actualmente en fase de prueba beta. Se garantiza un rendimiento óptimo en los navegadores Chrome y Firefox. Los usuarios de móviles pueden acceder a la función a través del navegador Chrome. Safari no es compatible actualmente.

Prueba aquí la innovadora función .