Wie kundennah ist Ihr Chatbot wirklich? Geht er auf die Pain Points Ihrer Kund:innen ein? Hilft er empathisch bei Problemen weiter? Und hat er die richtigen Antworten parat? Falls nicht, sind Personas eine Lösung.
Video schlägt Bild, schlägt Text, heißt es in Marketing und Medien. Und chatten oder unterhalten mit datenbasierten Personas schlägt Sedcard-lesen, heißt es bei uns. Lesen sie hier, was es damit auf sich hat.
Wie wäre es, wenn Sie Ihre komplette Customer oder Candidate Journey optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen oder Bewerber:innen abstimmen könnten, indem Sie genau dazu mit einem digitalen Zwilling ihrer Zielgruppe sprechen? Mit datenbasierten Personas und der PersonaGPT-Funktion klappt das.
Dass ChatGPT Personas erstellen kann, haben wir bereits ausprobiert. Dass das keine sonderlich gute Idee ist, auch. Dennoch kann uns KI bei der Arbeit mit Personas tatkräftig unterstützen.
Wenn man heutzutage in die Sozialen Medien, aber auch in die Nachrichten, Zeitschriften und Blogs schaut, könnte man den Eindruck gewinnen, generative KI kann alles – sogar Personas erstellen. Wir erklären Chancen und Risiken.
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